martedì 22 Settembre 2020

Ecco “come” e “cosa”

Il Sito di una comunità come deve essere?!

Un portale informativo della Pubblica Amministrazione cosa deve fare?

Ecco un piccolo vademecum: (lo chiede la Legge dello Stato)

– I siti web delle Pa come principale veicolo di trasparenza

– Gli obblighi di pubblicazione sui siti web alla luce dei recenti interventi normativi L.190/2012 e Decreto Legislativo 33/2013;

–  La verifica ed il monitoraggio degli obblighi di pubblicazione :

–  La bussola della trasparenza dei siti web delle PA

 – Come utilizzare la bussola per migliorare la trasparenza delle PA

–  Il ruolo del cittadino nell’ecosistema “Bussola della trasparenza” : segnalazione e valutazione dei     siti web e integrazione con i social network.

–  Gli strumenti per stimolare la competizione : la classifica e il confronto dei siti web delle PA

 –  Il cruscotto grafico : usare le statistiche a supporto delle policy.

– Obbligo di qualità: la PA al servizio del cittadino

 – Cos’è la qualità e perché è importante nell’erogazione dei servizi pubblici

 – Misurare la qualità: quali strumenti?

 – Misurazione della qualità percepita dal cittadino in modo diretto e indiretto

 

– Vademecum per la qualità della PA: i 6 indici di riferimento

 – Metodologia per la misurazione della qualità

 – Miglioramento della qualità e della comunicazione istituzionale tramite canali sociali

 – Open Data può aiutare la qualità?

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